Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 augusti 2025

Familje Skatter driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en noggrant utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Familje Skatter använder Shopify som plattform, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder eller gör ett köp via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, är det denna Integritetspolicy som gäller för insamling, behandling och delning av din personliga information.

Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått denna Integritetspolicy.

Vilken information vi samlar in

Med ”personlig information” menar vi uppgifter som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig. Det omfattar inte anonymiserad eller avidentifierad information.

Vi kan samla in följande kategorier av information, beroende på hur du använder Tjänsterna:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, leveransadress, fakturaadress, telefonnummer, e-postadress.

  • Betalningsuppgifter: kredit- och betalkortsnummer, betalningsmetod, transaktionsinformation.

  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, inställningar och preferenser.

  • Order- och transaktionsdata: produkter du tittar på, lägger i varukorgen, sparar på önskelistan, köper, returnerar eller avbeställer.

  • Kommunikation: information du delar med oss när du kontaktar kundservice.

  • Enhets- och användardata: IP-adress, webbläsare, enhet, nätverksanslutning samt hur du använder webbplatsen.

Hur vi samlar in information

  • Direkt från dig – när du registrerar dig, gör en beställning eller kontaktar oss.

  • Automatiskt – via cookies och liknande teknik när du använder våra tjänster.

  • Från våra tjänsteleverantörer – t.ex. betalningslösningar, fraktbolag.

  • Från partners eller tredje parter – exempelvis vid marknadsföring.

Hur vi använder informationen

Vi använder din personliga information för att:

  • Leverera och förbättra våra tjänster – behandla beställningar, betalningar, leveranser och returer.

  • Skapa en personlig shoppingupplevelse – t.ex. rekommendationer baserat på tidigare köp.

  • Marknadsföring – skicka relevanta erbjudanden via e-post, sms eller annonser online.

  • Säkerhet och bedrägeribekämpning – upptäcka och förebygga misstänkt aktivitet.

  • Kundkommunikation – ge support och hantera din kontakt med oss.

  • Juridiska skyldigheter – följa lagar, svara på myndighetsförfrågningar eller tvister.

När vi delar information

Vi kan dela din information i följande situationer:

  • Med Shopify, våra leverantörer och samarbetspartners (t.ex. betalningshantering, IT-drift, frakt).

  • Med marknadsföringspartners för att visa relevanta annonser (enligt gällande lagstiftning).

  • När du själv samtycker – t.ex. vid sociala medier-integrationer.

  • Inom vår företagsgrupp eller vid affärstransaktioner (t.ex. fusioner).

  • För att följa lag eller skydda våra rättigheter.

Shopify

Vår butik drivs via Shopify. Det innebär att information som du lämnar delas med Shopify och ibland lagras i länder utanför EU/EES. Shopify kan även använda viss data i syfte att förbättra sina tjänster. Du kan läsa mer här: Shopifys integritetspolicy.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personlig information till oss, kontakta oss så raderar vi uppgifterna.

Lagring & säkerhet

Vi lagrar din information så länge det behövs för att:

  • fullgöra beställningar,

  • uppfylla juridiska krav,

  • lösa tvister,

  • eller upprätthålla våra avtal.

Vi vidtar åtgärder för att skydda din data, men inget system är 100 % säkert.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

  • Få tillgång till de uppgifter vi har om dig.

  • Begära rättelse eller radering.

  • Begränsa eller invända mot behandling.

  • Få en kopia av din data (dataportabilitet).

  • Återkalla samtycke när behandling baseras på det.

Du kan alltid avanmäla dig från marknadsföringsutskick via länken i våra mejl.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på support@familjeskatter.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Internationella överföringar

Om vi överför din information utanför EU/EES eller Storbritannien sker det med hjälp av godkända skyddsmekanismer, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. När vi gör det uppdateras datumet högst upp på sidan.

Kontakt

Har du frågor om denna Integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter?
Kontakta oss på:
📧 support@familjeskatter.com